Pengaruh Kualitas Sistem Dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna System Application And Product In Data Processing Pada PT Perusahaan Listrik Negara UPT Makassar

Apryansi Apryansi; Muhtar Sapiri; Indah Syamsuddin

doi:10.56326/access.v1i2.2036

Authors

Apryansi Apryansi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bosowa
Muhtar Sapiri Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bosowa
Indah Syamsuddin Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bosowa

DOI:

https://doi.org/10.56326/access.v1i2.2036

Keywords:

Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kepuasan Pengguna, SAP, PLN

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk menguji apakah kualitas sistem dan kualitas informasi berpengaruh terhadap kepuasan pengguna SAP. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan meode kuantitatif. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan jenis data primer dengan melakukan survei langsung ke lapangan dengan menyebarkan kuesioner berupa seperangkat pernyataan yang diberikan kepada 36 responden yang terlibat dalam penggunaan SAP. hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas sistem tidak berpengaruh dan kualitas informasi berpengaruh terhadap kepuasan pengguna SAP pada PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Teknis (UPT) Makassar.

The purpose of this research is to test whether system quality and information quality affect SAP user satisfaction. The method used in this study is to use quantitative methods. In this study, researchers used primary data types by conducting direct surveys to the field by distributing questionnaires in the form of a set of statements given to 36 respondents who were involved in the use of SAP. The results of this study indicate that the quality of the system has no effect and the quality of information affects the satisfaction of SAP users at PT PLN (Persero) UPT Makassar.

References

Agustina, F. F., Pratomo, D., & Ak, M. (2018). Faktor-Faktor Kepuasan Pengguna Sap Dalam MenyusunLaporan Keuangan (Studi Kasus pada PT. Inti Bandung) Sap User Satisfaction Factors in Preparing Financial Reorts (Case Studies on PT. INTI Bandung). Fakultas Ekonomi dan Bisnis, E-Proceeding of Management, 5(2), 2092–209

Cicilia Angelina Layongan, G. N. 2022. Pengaruh Kualitas Sistem Dan Kualitas Informasi Software SAP Terhadap Kepuasan Pengguna Pada PT PLN (persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) kotamobagu. jurnal LPPM Bidang EkoSosBudKum (Ekonomi, Sosial, Budaya dan Hukum) Vol. 5 No.2, 309-322.

DeLone, W. H. dan Ephraim R. McLean. 2003.The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update.Journal of Management Information Systems: Spring vol.19. No. 4, pp.9-3

Dessyana dan Yolanda, Y. (2022). Pengaruh Kualitas Sistem Dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Enterprise Resource Planning-System Application and Product in Data Processing (ERP-SAP) pada PT Inalum (persero) Sumatera Utara.jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi. Universitas Pendidikan Ganesha. E-Jurnal Akuntansi

Duwita Sigalingging, E., & Indah Permatasari, D. (2021). “Pengaruh Kualitas Sistem Dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasaan Pengguna Enterprise Resource Planning-System Application and Product in Data Processing (ErpSap) Dengan Perceived Usefulness Sebagai Variabel moderating Pada Pelindo I (Persero) Sumatera Utara. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi.Universitas Pendidikan Ganesha,12(01), 1046–1057.

Ghozali, I. (2008). Structural Equation Modeling (Teori, Konsep dan Aplikasi dengan Program Amos 16.0). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Handini, A. (2020). Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Sistem Dan Kualitas Informasi Sistem Informasi Aplikasi Sap Terhadap Kepuasan Pengguna Dan Kinerja Individu Di Kantor Pusat Pt Pupuk Kalimantan Timur. Jurnal ilmiah mahasiswa akuntansi FEB,6(2013),12-26. E-Jurnal Akuntansi

Hapsari, M. B & Firmanto, Y. (2017). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Penggun Sap Dan Dampaknya Terhadap Kinerja Individu (Studi Pada Kantor Direksi PT Perkebunan Nusantara X). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB.

Hery. 2013.Auditing(pemeriksaan akuntansi I), cetakan pertama. Jakarta: CAPS

Ikatan Akuntan Indonesia. 2015.Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan.

Mardia, M., (2021). Sistem Informasi Akuntansi dan Bisnis. Yayasan Kita Menulis.

Mulyadi, (2016). Sistem Akuntansi. Edisi keempat. Jakarta: Salemba Empat.

O’Brien, James A. 2006.Pengantar Sistem Informasi: Perspektif Bisnis dan Manajerial.Edisi 12. Terjemahan Dewi dan Deny. 2006.Jakarta: Salemba Empat

Prayanthi, I., Lompoliu, E., & Langkedeng, R. D. (2020). “Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi dan Perceived Usefulness terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi”. Klabat Accounting Review, 1(2), 1-11.

Qomariyah, A. L. (2015). Penerapan System Application and Product(SAP) Pada Administrasi Kepegawaian di PT KAI (Persero) Daop 8 Surabaya. Jurnal. Surabaya: Universitas Negeri Surabaya.

Romney, Marshal, B., & Steinbart, P, J. 2015. “Accounting Information System”

Edisi 13. Jakarta: Salemba Empat

Rudianto. 2012. “Pengantar akuntansi”. Jakarta: Erlangga.

Sastroatmodjo, S., dan Purnairawan, E. 2021. “Pengantar Akuntansi”. Media Sains Indonesia

Sudiantari, N, K. (2015). Sistem Informasi Akuntansi (SIA) Siklus Kredit Pinjaman (Studi Pada Lembaga Perkreditan Desa (LPD) Desa pakraman Berangbang Kecamatan Negara Kabupaten Jembrana). Jurnal Jurusan Pendidikan Ekonomi, 5(1), 1–11.

Trisliantanto, D. A. 2019. Metodologi Penelitian Panduan Lengkap Penelitian dengan Mudah. Edisi Pertama. Yogyakarta: ANDI

Wahyuddin, W., dan Afriani, M. 2018. Pengaruh Penggunaan Software Akuntansi System Application and Product (SAP) dan Kualitas Nilai Informasi Pelaporan Keuangan terhadap Kepuasan Pengguna Software Akuntansi (Studi Kasus pada PT. PLN (Persero) Kantor Wilayah Aceh-Kota Banda Aceh). Jurnal Akuntansi dan Keuangan, 6(2), 115-128.

Zamzami, F., Nusa, N. D., dan Faiz, I. A. 2021. Sistem Informasi Akuntansi. UGM Press.