(1)
Safira, T.; Saleh, M. Y.; Remmang, H. PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA PT PELABUHAN INDONESIA IV (Persero) CABANG AMBON.
jbm
2020
,
3
, 66-70.