Arfiani, A., Ruslan, M. ., & Saleh, H. (2025). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN PESERTA DENGAN KUALITAS LAYANAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG WAJO. Indonesian Journal of Business and Management, 7(2), 198–206. https://doi.org/10.35965/jbm.v7i2.5156