ARFIANI, A.; RUSLAN, M. .; SALEH, H. PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN PESERTA DENGAN KUALITAS LAYANAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG WAJO. Indonesian Journal of Business and Management, [S. l.], v. 7, n. 2, p. 198–206, 2025. DOI: 10.35965/jbm.v7i2.5156. Disponível em: https://journal.unibos.ac.id/jbm/article/view/5156. Acesso em: 6 dec. 2025.