BASRI, R.; SAID, M.; YUNUS, M. K. PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA PT PLN (PERSERO) ULP MATTIROTASI. Indonesian Journal of Business and Management, [S. l.], v. 7, n. 1, p. 95–100, 2024. DOI: 10.35965/jbm.v7i1.5241. Disponível em: https://journal.unibos.ac.id/jbm/article/view/5241. Acesso em: 5 jan. 2025.