Awaluddin, A., Mardjuni, S. and Setiawan, L. (2023) “PERAN KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN PERILAKU PELANGGAN TERHADAP TUNGGAKAN TAGIHAN LISTRIK: STUDI KASUS: PT PERUSAHAN LISTRIK NEGARA UP3 WATAMPONE”, Indonesian Journal of Business and Management, 6(1), pp. 31–39. doi: 10.35965/jbm.v6i1.3866.