Wiharja, E. L., Abubakar, H. and Suriani, S. (2025) “ANTESEDEN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA BPJS KETENAGAKERJAAN MALUKU”, Indonesian Journal of Business and Management, 7(2), pp. 382–386. doi: 10.35965/jbm.v7i2.5170.