Basri, R., Said, M. and Yunus, M. K. (2024) “PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA PT PLN (PERSERO) ULP MATTIROTASI”, Indonesian Journal of Business and Management, 7(1), pp. 95–100. doi: 10.35965/jbm.v7i1.5241.