I. Wahyuningsih, H. Remmang, and L. Setiawan, “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI METODE APLIKASI DUMAS PRESISI PADA SUB BAGIAN DUMAS ITWASDA POLDA SULSEL”, jbm, vol. 6, no. 2, pp. 270–276, Jun. 2024.