P. A. Hadi, M. Said, and M. . Ruslan, “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN PESERTA TERHADAP LOYALITAS PERUSAHAAN PLATINUM (PERUSAHAAN BESAR) MELALUI KEPUASAN PESERTA PADA BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG PAPUA MIMIKA”, jbm, vol. 7, no. 1, pp. 172–178, Dec. 2024.