Wahyuningsih, I., H. Remmang, and L. Setiawan. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI METODE APLIKASI DUMAS PRESISI PADA SUB BAGIAN DUMAS ITWASDA POLDA SULSEL”. Indonesian Journal of Business and Management, vol. 6, no. 2, June 2024, pp. 270-6, doi:10.35965/jbm.v6i2.4421.