Basri, R., M. Said, and M. K. Yunus. “PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA PT PLN (PERSERO) ULP MATTIROTASI”. Indonesian Journal of Business and Management, vol. 7, no. 1, Dec. 2024, pp. 95-100, doi:10.35965/jbm.v7i1.5241.