Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Intensi Turnover Pada Karyawan Generasi-Z Di Kota Makassar

Adriana Puspita Sari; Sri  Hayati; Nurhikmah Nurhikmah

doi:10.56326/jpk.v4i1.3747

Authors

Adriana Puspita Sari Fakultas Psikologi Universitas Bosowa
Sri Hayati Fakultas Psikologi Universitas Bosowa
Nurhikmah Nurhikmah Fakultas Psikologi Universitas Bosowa

DOI:

https://doi.org/10.56326/jpk.v4i1.3747

Keywords:

Kepuasan Kerja, Intensi Turnover, Karyawan, Generasi-Z

Abstract

Karyawan merupakan tenaga kerja yang memiliki peranan penting dalam sebuah perusahaan, khususnya sebagai pendukung dalam pencapaian tujuan perusahaan. Ketidakpuasan kerja yang dirasakan oleh karyawan, akan berpengaruh pada pencapaian kinerja pribadi, kelompok, dan organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah kepuasan kerja dapat mempengaruhi intensi turnover pada karyawan Generasi-Z di Kota Makassar. Sampel dalam penelitian berjumlah 370 karyawan Generasi-Z di Kota Makassar dengan menggunakan metode probability sampling. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan secara online menggunakan skala kepuasan kerja dan skala intensi turnover. Hasil penelitian menjelaskan bahwa, terdapat kontribusi sebesar 68.9% pada kepuasan kerja terhadap intensi turnover. Hal ini menunjukkan bahwa kepuasan kerja secara signifikan mempengaruhi intensi turnover pada karyawan Generasi-Z di Kota Makassar.

References

Abidin, M. J., & Laily, N. (2019). Pengaruh Job Insecurity, Kepuasaan Dan Motivasi Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Kontrak. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM), 8(9).

Aggarwal, A., Sadhna, P., Gupta, S., Mittal, A., & Rastogi, S. (2022). Generasi-Z entering the workforce: Restructuring HR policies and practices for fostering the task performance and organizational commitment. Journal of Public Affairs, 22(3), e2535. https://doi.org/10.1002/pa.2535.

Arianto, A., & Syihabudhin. (2018). The Influence of Reward on Turnover Intention with the Organizational Commitment as an Intervening Variable (A Study on Group I and II Employee at Djatiroto Sugar Factory). KnE Social Sciences, 3(3), 308. https://doi.org/10.18502/kss.v3i3.1891.

Ajzen, I. (2005). Attitudes, Personality, and Behavior. New York: Open University Press.

Badan Pusat Statistik (BPS) Provinsi Sulawesi Selatan. (2021). Jumlah Penduduk yang Bekerja Berumur 15 Tahun ke Atas Menurut Kelompok Umur dan Jenis Kegiatan Selama Seminggu yang Lalu. (https://sulsel.bps.go.id/, diakses pada tanggal 06 November 2022).

Bencsik, A., Horváth-Csikós, G., & Juhász, T. (2016). Y and Z Generations at Workplaces. Journal of Competitiveness, 8(3), 90-106. https://doi.org/10.7441/joc.2016.03.06.

Branham, L. (2012). The 7 Hidden Reasons Employees Leave: How to Recognize the Subtle Signs and Act Before It’s Too Late (2nd ed). New York: AMACOM.

Byrne, Z. S. (2005). Fairness reduces the negative effects of organizational politics on turnover intentions, citizendhip behavior and job performance. Journal of business and Psychology, 20(2), 175-200. https://doi.org/10.1007/s10869-005-8258-0.

Cotton, J. L. (1986). Employee turnover: A meta-analysis and review with implication for research. Academy of Management Review, 11, 55-70. doi:10.5465/AMR.1986.4282625.

Dariyo, A. (2003). Psikologi Perkembangan Dewasa Muda. Jakarta: PT. Gramedia Widiasarana Indonesia.

Dayaksini, T., & Hudaniah. (2003). Psikologi Sosial. Malang: UMM Press.

Debora, S. S. (2018). Peran Persepsi Beban Kerja Terhadap Intensi Turnover Karyawan. (Skripsi Sarjana, Universitas Brawijaya.

Deloitte. (2022). The Deloitte Global 2022 Generasi-Z & Millennial Survey. (https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/deloitte-2022-genz-millennial-survey.pdf, diakses tanggal 06 November 2022),

Dwidienawati, D., & Gandasari, D. (2018). Understanding Indonesia’s Generation Z. International Journal of Engineering & Technology, 250-252.

Foster, B. P., Lonial, S., & Shastri, T. (2011). Mentoring, career plateau tendencies, turnover intentions and implications for narrowing pay and position gaps due to gender structural equations modeling. Journal of Applied Business Research, 27(6). https://doi.org/10.19030/jabr.v27i6.6467.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hasibuan, Malayu S.P. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Bumi Aksara.

Irvianti, L., & Verina, R. (2015). Analisis Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Pada PT XL AXIATA TBK Jakarta. Binus Business Review, 6, 117-126. https://doi.org/10.21512/bbr.v6i1.995.

Magista, F. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Intensi Turnover Pada Karyawan PT. X di Makassar. (Skripsi Sarjana, Universitas Bosowa Makassar).

Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Mobley, W. H., Horner, S. O., & Hollingsworth, A. T. (1978). An evaluation of precursors of hospital employee turnover. Journal of Applied psychology, 63(4), 408. https://psycnet.apa.org/doi/10.1037/0021-9010.63.4.408.

Mutte, J. L. (2004). Managing workers of the next decade. Expatica HR, 15.

Ngo-Henha, P. E. (2018). A review of existing turnover intention theories. International Journal of Economics and Management Engineering, 11(11), 2760-2767. https://doi.org/ https://doi.org/10.5281/zenodo.1316263.

Pawesti, R., & Wikansari, R. (2016). Pengaruh kepuasan kerja terhadap intensi turnover karyawan di Indonesia. Jurnal Ecopsy, 3(2). http://dx.doi.org/10.20527/ecopsy.v3i2.2649.

Robbins, S. P., & Judge. T. A. (2013). Organizational Behavior 15th Edition. Pearson Education, Inc.

Samad, A., Muchiri, M., & Shahid, S. (2021). Investigating leadership and employee well-being in higher education. Personnel Review, 51(1). https://doi.org/10.1108/PR-05-2020-0340.

Spector, P. E. (1997). Job satisfaction: Application, assessment, causes, and consequences (Vol. 3). Sage.

Stillman, D., & Stillman, J. (2018). Generasi Z: Memahami Karakter Generasi Baru yang Akan Mengubah Dunia Kerja. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Suardi, S., Ramlan, H., & Reskiana, K. (2022). Kondisi Sosial Ekonomi Masyarakat Buruh Industri Menghadapi Pandemi Covid-19 di Kota Makassar. Aksiologi: Jurnal Pendidikan dan Ilmu Sosial, 2(2), 82-93. https://doi.org/10.47134/aksiologi.v2i2.88.

Sudarmiani, C. Y. P. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Pada CV Surya Nedika Isabella. EQUILIBRIUM: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Pembelajarannya, 6(2), 176-186.

Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Penerbit Alfabeta.

Suryani, A., Kuncara, H., & Nurjanah, S. (2014). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Intensi Turnover Pada Guru Di Yayasan Pgri Cipayung Jakarta Timur Ayu Suryani. Jurnal Pendidikan Ekonomi Dan Bisnis (JPEB), 2(1). https://doi.org/10.21009/JPEB.002.1.4.

Susilo, J., & Satrya, I. G. B. H. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Yang Dimediasi Oleh Komitmen Organisasional Karyawan Kontrak. E-Jurnal Manajemen, 8(6), 3700-3729. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i06.p15.

Sutrisno, E. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Pertama. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.

Utami, F. P., & Siswanto, T. (2021). Pengaruh Employer Branding Dan Employee Engagement Terhadap Turnover Intention Generasi-Z Pada Industri FMCG. Liquidity: Jurnal Riset Akuntansi dan Manajemen, 10(2), 236-246. https://doi.org/10.32546/lq.v10i2.1327.

Toly, A. A. (2001). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi turnover intentions pada staf kantor akuntan publik. Jurnal Akuntansi dan Keuangan, 3(2), 102-12. https://doi.org/10.9744/jak.3.2.pp.%20102-125.

Wijono, S. (2010). Psikologi industri & organisasi. Jakarta: Kencana.