BUDAYA KERJA KEPOLISIAN DALAM SISTEM PELAYANAN SURAT IZIN MENGEMUDI (SIM) PADA KANTOR KEPOLISIAN RESORT KABUPATEN BONE PROVINSI SULAWESI SELATAN

Abstract

Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui Budaya Kerja Dinas Kepolisian dalam Sistem Pelayanan Masyarakat dari segi prosedur dan praktek kerja kepolisian khususnya pada pelayanan penerbitan surat izin mengemudi. Penelitian ini merupakan penelitian yang bersifat deskriptif dengan pendekatan kualitatif bertujuan untuk menggali fakta, dalam penelitian ini Kasatlantas Kepolisian Resort Kabupaten Bone, Kanit Satlantas Kepolisian Resort Kabupaten Bone, Pegawai Sipil Layanan identifikasi dan Verifikasi Pelayanan SIM dan Pegawai Sipil Layanan ujian teori pelayanan SIM serta masyarakat sebagai informan kunci.Tehnik pengumpulan datanya melalui wawancara,observasi dan dokumentasi. Analisa data yang digunakan adalah analisa interaktif yang meliputi, reduksi data, sajian data, penarikan kesimpulan.