KINERJA CAMAT DALAM PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR DISTRIK AMUMA KABUPATEN YAHUKIMO PROVINSI PAPUA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja Camat Pada Kantor Distrik Amuma Kabupaten Yahukimo, pelayanan publik pada kantor Distrik Amuma Kabupaten Yahukimo  dan faktor apa yang berkaitan dengan Kinerja Camat dalam Pelayanan PublikPada Kantor Distrik Amuma Kabupaten Yahukimo. Metode Penelitian Ini Adalah MenggunakanDesain Penelitian Deskritif Kualitatif pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuisioner, wawancara, Dokumentasi, Pedoman Wawancara, studi pustaka dan observasi. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan tiga komponen yang terdiri dari reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Lokasi Penelitian di Kantor Distrik Amuma Kabupaten Yahukimo Provinsi Papua. Penarikan informen penelitian sebanyak 25 orang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja camat dalam pelayanan publik pada Kantor Distrik Amuma dalam memberikan pelayanan publik masih belum sepenuhnya berjalan sesuai harapan masyarakat dapat dilihat dari ketidakmampuan pegawai dalam menggunakan alat bantu dan masih adanya pegawai yang kurang ramah dalam melayani masyarakat amuna. Sedangkan faktor pengambatnya adalah kurangnya sumber daya pegawai yang mampu mengoperasikan alat bantu dan masih kurangnya sarana prasarana sehingga kinerja camat dalam pelayanan publik tidak berjalan baik selain itu juga terkendala di jaringan dan alat transportasi menuju kantor pusat.

This study aims to determine the performance of the Camat at the Amuma District Office, Yahukimo Regency, Public Services at the Amuma District Office, Yahukimo Regency,  What factors are related to the Camat's performance in public services at the Amuma District Office, Yahukimo Regency. This Research Method Is Using A Qualitative Descriptive Research Design The data collection used in this research are questionnaires, interviews, documentation, interview guidelines, literature study and observation. Data analysis in this study uses three components consisting of data reduction, data presentation, and drawing conclusions. The research location is at the Amuma District Office, Yahukimo Regency, Papua Province. Withdrawal of research informants as many as 25 people. The results of this study indicate that the performance of the sub-district head in public services at the Amuma District Office in providing public services is still not fully running according to community expectations, it can be seen from the inability of employees to use assistive devices and there are still unfriendly employees in serving the amuna community. While the inhibiting factor is the lack of employee resources who are able to operate assistive devices and the lack of infrastructure so that the performance of the sub-district head in public services is not going well, besides that it is also constrained by the network and means of transportation to the head office.