PENGARUH PENERAPAN PENGENDALIAN MUTU TERPADU TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI INOVASI DAN KUALITAS SDM PADA PT PERIKANAN NUSANTARA CABANG MAKASSAR

Adi Juliansyah; Cahyono Cahyono; Thamrin Abduh

doi:10.35965/jbm.v4i2.1501

Authors

Adi Juliansyah Magister Manajemen, Program Pascasarjana Universitas Bosowa
Cahyono Cahyono Program Studi Manajemen,Program Pascasarjana Universtas Bosowa
Thamrin Abduh Program Studi Manajemen,Program Pascasarjana Universtas Bosowa

DOI:

https://doi.org/10.35965/jbm.v4i2.1501

Keywords:

Total Quality Management, Inovasi, Kualitas SDM, Kinerja

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pengendalian mutu terpadu secara langsung terhadap kinerja dan tidak langsung melalui inovasi dan kualitas sumberdaya manusia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang dilaksanakan pada PT. Perikanan Nusantara Cabang Makassar. Populasi adalah seluruh karyawan PT. Perikanan Nusantara Cabang Makassar sebanyak 95 Orang dengan menggunakan tehnik non-probability sampling (total sampling). Tehnik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, kuesioner dan dokumentasi sedangkan analisis data menggunakan path analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan pengendalian mutu terpadu berpengaruh positif dan signifikan terhadap inovasi karyawan PT Perikanan Nusantara, penerapan pengendalian mutu terpadu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas SDM PT Perikanan Nusantara Cabang Makassar, penerapan pengendalian mutu terpadu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinrja karyawan, inovasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinrja karyawan, Kualitas SDM berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, penerapan pengendalian mutu terpadu berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja melalui inovasi, penerapan pengendalian mutu terpadu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja melalui kualitas sumberdaya manusia.

The study aims to determine and analyze the effect of integrated quality control directly on performance and indirectly through innovation and the quality of human resources. It uses a quantitative approach which was carried out at PT. Perikanan Nusantara Cabang Makassar. The population is all employees of PT. Perikanan Nusantara Cabang Makassar as many as 95 people using non-probability sampling technique (total sampling). Data collection techniques are through observation, interviews, questionnaires and documentation, while data analysis uses path analysis. The results showed that integrated quality control had a positive and significant effect on employee innovation at PT Perikanan Nusantara, integrated quality control had a positive and significant impact on the quality of human resources at PT Perikanan Nusantara, integrated quality control had a positive and significant effect on employee performance at PT Perikanan Nusantara, innovation had a positive and significant effect on employee performance at PT Perikanan Nusantara, quality of human resources had a positive and significant effect on employee performance at PT Perikanan Nusantara, integrated quality control had a positive and insignificant effect on performance through innovation at PT Perikanan Nusantara, integrated quality control had a positive and significant effect on performance through the quality of human resources at PT Perikanan Nusantara.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alhudri, S., & Heriyanto, M. (2015). Pengaruh Penerapan Total Quality Management (TQM) Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. PLN (Persero) Ranting Bangkinang. JOM FISIP, 2 (2), 1–14

Aisyah, M. F. (2017). Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia, Profesionalisme Kerja, dan Komitmen terhadap Kinerja Karyawan PDAM Kabupaten Jember.

Chairrany, Nurul dan Wahyuni C Lestari. (2001). Pengaruh TQM Terhadap Kinerja Perusahaan Melalui Kepimpinan dan Perilaku Produktif Karyawan (Studi Kasus pada Perushaan manufaktur dan Jasa di Kota Makasar).” Tugas Akhir.Makasar: Universitas Hasanudin

Dama, J., & Ogi, I. W. (2018). Pengaruh Inovasi Terhadap Dan Kreativitas Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(1).

Hafizah, Rudi, Anggo, dan Panjaitan, Fery. (2017). Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Inovasi dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. PLN Persero Area Bangka. Jurnal Ilmiah Progresif Manajemen Bisnis. Vol.21 No.2, November 2017. ISSN: 2354-5682

Hasibuan. (2007). Manajemen Sumberdaya Manusia. Jakarta. Bumi Aksara

Kasanudin, Mukhamad. (2011). Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) Pengelola Koperasi Terhadap Kinerja Koperasi Pondok Pesantren Di Kabupaten Demak. Skripsi. Semarang: Institute Agama Islam Negeri Walisongo Semarang

Krajewski, Lee. J Dan Larry P. Ritzman. (2006). Operations Management: Strategy. And Analysis. Fourth Edition . Addison Wesly Publishing Co

Kotler, Philip; Armstrong, Garry. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran,Jilid 1,. Erlangga, Jakarta

Laili, M. D. N. (2016). Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Harlis Tata Tahta di Bontang. eJournal Ilmu Administrasi Bisnis, 4 (4), 1140–1150.

Lupiyoadi. (2004). Manajemen Pemasaran Jasa : Teori dan Praktek. Jakarta: PT Salemba Empat

Martinette, L. A., & Obenchain-Leeson, A. (2012). The relationship between learning orientation and business performance and the moderating effect of competitive advantage: A service organization perspective. Journal of Service Science (JSS), 5(1), 43-58.

Martoyo, Susilo. (2000). Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Keempat, BPFE, Yogyakarta

Mardani, A., Nikoosokhan, S., Moradi, M. and Doustar, M. (2018.) The Relationship between Knowledge Management and Innovation Performance, The Journal of High Technology Management Research, Vol. 29(1), pp. 12–26

Melissa, P.R. (2009). Pengaruh Penerapan TQM Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Giant Hypermart Botani Square Bogor. Tugas Akhir. Institut Pertanian Bogor. Bogor.

Ndraha. (2012). Budaya Organisasi. Jakarta: Rineka Cipta

Nasution, MN. (2010). Manajemen Mutu Terpadu. Jakarta. Ghalia Indonesia

Prajogo, D.I., dan Sohal, A.S.(2003). The Relationship between TQM Practices, Quality Performance, and Innovation Performance: An Empirical Examination. International Journal of Quality andReliability Management, Vol.20(8), pp.901-918.

Pratama, A. A. N., & Maghfiroh, F. N. (2016). Pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Karyawan di BMT Taruna Sejahtera Ungaran, Jawa Tengah. Muqtasid: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 7(1), 93-117.

Pristiyono, P., & Sahputra, R. (2019). Studi Komparatif Tentang Implementasi Total Quality Management Terhadap Kualitas Sumber Daya Manusia Dan Kepemimpinan Sebagai Variable Moderating. Informatika, 7(1), 32-43.

Putra, Wira Mahardika dan Bayu, Kartib. (2017). Pengaruh Kreativitas, Inovasi, dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen UNIKOM. Vol.2 No.2, Tahun 2017. ISSN: 2460-089X

Putriama, Arina, Ekawati. (2013). Pengaruh Penerapan Total Quality Management Melalui Produktivitas Karyawan Terhadap Kinerja Perusahaan Dengan Metode Structural Equation Modeling. Jurnal Teknik Industri, Vol.1, No.3, September 2013, pp.251-257 ISSN 2302-495X

Robbins, P. Stephen & Coutler, Mary. (2016). Human Resources Management,. Edisi 16, Jilid 1, Salemba Empat, Jakarta

Sedarmayanti. (2009). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: CV. Mandar Maju.

Sibagariang, Arisonaldi. (2013). Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia, Komunikasi, Sarana Pendukung Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja SKPD (Studi Empiris Pada Pemerintah Kota Sibolga)”. Skripsi. Padang: Universitas Negeri Padang

Sitohang, Sonang. (2009). Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Pengrajin Sentra Industri Kecil Tenun Ikat”. Jurnal: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surabaya

Siswanto Bedjo. (2015). Manajemen Tenaga Kerja, Bandung: Sinar Baru

Susanto, B. (2016). Total Quality Management, Performance Measurement System, Rewards and Organizational Commitment To Performance Of Employees". Jurnal Bisnis & Ekonomi, 14(1), 76–83

Tjiptono, Fandy dan Anastasia Diana. (2003). Total Quality Management, Edisi Revisi, Andi, Yogyakarta

Zusrony, Edwin. (2013). Pengaruh Penerapan Peran Total Quality Management Terhadap Kualitas Sumberdaya Manusia (Studi Kasus Pada Pt. Bfi Finance Tbk.). BENEFIT Jurnal Manajemen dan Bisnis Volume 17, Nomor 1, Juni 2013, hlm. 51- 57