ANALISIS DAYA TARIK WISATA DAN CITRA DESTINASI TERHADAP MINAT BERKUNJUNG ULANG MELALUI KEPUASAN WISATAWAN: Studi Empiris Pada Beberapa Obyek Wisata Di Kabupaten Pasangkayu

Andy Emmywati Sappewali; Haeruddin Saleh; Seri Suriani

doi:10.35965/jbm.v5i1.1947

Authors

Andy Emmywati Sappewali Dinas Pariwisata Kabupaten Pasangkayu
Haeruddin Saleh Program Studi Manajemen, Program Pascasarjana, Universitas Bosowa
Seri Suriani Program Studi Manajemen Program Pascasarjana, Universitas Bosowa

DOI:

https://doi.org/10.35965/jbm.v5i1.1947

Keywords:

Daya Tarik Wisatawan, Citra Destinasi, Kepuasan Wisatawan, Minat Berkunjung Ulang, Pasangkayu

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan meng-analisis pengaruh daya tarik wisatawan, citra destinasi terhadap kepuasan wisatawan, untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh daya tarik, citra destinasi dan kepuasan wisatawan terhadap kepuasan minat berkunjung, serta untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh daya tarik wisatawan dan citra destinasi terhadap minat berkunjung ulang melalui kepuasan wisatawan pada beberapa obyek wisata di Kabupaten Pasangkayu. Teknik pengumpulan data melalui obser-vasi, interview, dokumentasi dan penyebaran kuesioner, sedangkan teknik analisis data menggunakan uji instrument penelitian, uji asumsi klasik, analisis jalur (path analysis), pengujian hipotesis, analisis sobel test. Hasil analisis bahwa daya tarik wisatawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan, citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan, daya tarik wisatawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung ulang, citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung ulang, dan kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung ulang. Kemudian dari hasil uji sobel test maka ditemukan bahwa kepuasan wisatawan memediasi pengaruh daya tarik dan citra destinasi terhadap minat berkunjung ulang pada beberapa destinasi wisata di Kabupaten Pasangkayu

This study aims to determine and analyze the influence of tourist attraction, destination image on tourist satisfaction, to determine and analyze the influence of attraction, destination image and tourist satisfaction on the satisfaction of visiting interest, as well as to determine and analyze the influence of tourist attraction and tourist satisfaction. the image of the destination on the interest in revisiting through tourist satisfaction at several tourist objects in Pasangkayu Regency. Data collection techniques are through observation, interviews, documentation and questionnaires, while data analysis techniques use research instrument tests, classical assumption tests, path analysis, hypothesis testing, Sobel test analysis. The results of the analysis that tourist attraction has a positive and significant effect on tourist satisfaction, destination image has a positive and significant effect on tourist satisfaction, tourist attraction has a positive and significant effect on interest in revisiting, destination image has a positive and significant effect on interest in revisiting, and satisfaction has an effect positive and significant to the intention to revisit. Then from the results of the Sobel test, it was found that tourist satisfaction mediates the influence of attractiveness and destination image on interest in revisiting several tourist destinations in Pasangkayu Regency.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Adli Tama Hidayat Sembiring (2017) Pengaruh Citra Destinasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wisatawan dan Keputusan Kunjungan Ulang (Studi Pada Wisatawan Istana Maimoon).. Jurnal Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.

Agung et al... 2012. Panduan Penelitian Tindakan Kelas bagi Guru. Jakarta

Asya Hanif (2016) Pengaruh Citra Destinasi Terhadap Kepuasan Wisatawan Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Wisatawan (Studi pada Wisatawan Nusantara yang Berkunjung ke Kota Batu) Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 38 No. 1 September 2016 administrasi bisnis. Student journal.ub.ac.id.

Coban . 2012. “The Effects of the Image of Destination on Tourist Satisfaction and Loyalty: The Case of Cappadocia”

Echtner, Charlotte M and Ritchie J.R. Brent, (2003). “The Meaning and Measurement of Destination Image. The Journal of Tourism Studies. Vol 2.No.2. pp 2 – 12

Fais Abdurrohman (2015) Pengaruh Daya Tarik Wisata dan Citra Destinasi Terhadap Minat Berkunjung Ulang Melalui Kepuasan Pengunjung Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengunjung Obyek Wisata Pantai Logending).. STIE Putra Bangsa Kebumen.

Ghozali, Imam. (2017). Model Persamaan Struktural Konsep Dan Aplikasi

Dengan Program AMOS 24. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Indah Wulan Sari (2018) Pengaruh Citra Destinasi, Daya Tarik Wisata, Electronics Word of Mouth terhadap Kepuasan Berkunjung melalui Keputusan Berkunjung (Studi pada Tlogo Resort dan Goa Rong View Tuntan Semarang Jurnal Universitas Negeri

Maladewi. 2018. Pengaruh Daya Tarik, Kualitas Pelayanan, Fasilitas dan Keselamatan Dengan Kepuasan Wiasatawan Sebagai Variabel Interventing Terhadap ,imat Kunjungan Ulang Wisatawan. Jurnal Penelitian Manejemen, 1(2): 144-156.

Mahfudhotin, Siti (2018), Analisis Pengaruh Citra Destinasi, Lokasi dan Media Sosial terhadap Minat Berkunjung Kembali di Objek Wisata Kampoeng Heritage Kajoetangan Malang. Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen (JRMM) Volume: 6, Nomor: 2.

Marfaung, Budiman (2019), Pengaruh Daya Tarik, Kualtias Pelayanan, Fasilitas dan Keselamatan dengan Kepuasan Wisatawan sebagai Variabel Intervening terhadap Minat Kunjungan Ulang Wisatawan. Jurnal Penelitian Manajemen, Vol. 1, No. 2, Oktober 2014, ISSN : 2684-8775.

Musthofa (2019) Analisis Pengaruh Citra Destinasi, Wom (Word Of Mouth), Promosi Dan Daya Tarik Terhadap Keputusan Berkunjung Dengan Kepuasan Wisatawan Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Universitas Surakarta.

Sari, F., & Pangestuti, E. (2018). Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-Wom) Terhadap Minat Berkunjung dan Keputusan Berkunjung (Studi pada Wisata

Saptutyningsih & Esty setyaningrum. 2020. Penelitian Kuantitatif Metode dan Alat.Sleman: Gosyen publishing

Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: Alfabeta

Sulastri, Rapini, dan Kristiyana. (2018). Analisis Pengaruh Daya Tarik Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Berkunjung Ulang Pengunjung Yang Berkunjung di Mojosemi Forest Park Kabupatern Magetan Dengan Kepuasan Pengunjung Sebagai Variabel Intervening. Jurnal UMPO. Vol 02.N0 01.Hal 37-45.

Suwantoro, G. 2014. Dasar-Dasar Pariwisata. Yogyakarta: ANDI

Trimurti, Citra Sekar, Hari Susanta Nugraha (2019), Pengaruh harga dan Citra Destinasi terhadap Minat Berkunjung Kembali melalui Kepuasan (Studi pada Wisatawan Umbul Sidomukti Semarang). Aritke.

Umar, Husein. 2016. Riset Pemasaran dan PerilakuKonsumen. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.